1.形象态度:保持整洁的形象,展现出积极专业的工作态度。即使长相平平,良好的形象和态度也能吸引客户。
2.主动沟通:不要等待客户主动联系,而是要主动与客户交流,通过信息、电话等方式互动,让客户记住你。
3.维护关系:在服务过程中让客户感受到宾至如归的体验,即使客户离开后也要让他们惦记。利用黄金十分钟发送消息,选择合适的时间联系客户,邀请他们参加活动,引导他们来公司消费。
4.制造感动:偶尔送给客户一些小礼物,关键在于表达心意,这能加深彼此的感情。
5.建立客户档案:详细记录客户的信息,如姓名、生活习惯和消费习惯等。对客户进行分类管理,重点维护高端客户,同时也不忽视中低端客户。
6.拓展客户:利用网络平台寻找新客户,同时从老客户的朋友圈中挖掘潜在客户。7.欲擒故纵:不要轻易答应客户的所有要求,运用欲擒故纵的技巧,让客户更加珍惜相处的机会,从而提高订房的成功率。订房既是一种技巧,也是一种习惯。将订房融入到潜意识中,自然而然地为客户提供更好的服务,争取更多的订房机会。记住,订房不仅是为了自己,也是为了家人和未来。不断学习和实践订房技巧,将有助于在夜场工作中取得更大的成功。
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